Veelgestelde vragen

Verblijf

Onze appartementen zijn vanaf 2022 uitgerust met digitale sloten. Een 4-tal dagen voor aankomst en op voorwaarde dat uw betaling volledig in orde is, ontvangt u een e-mail "Jouw digitale sleutels".

U heeft de mogelijkheid om de deuren te openen via de QR-code of via de webapplicatie. Voor het gebruik van de webapplicatie dient u te beschikken over een smartphone en dient u uw e-mails op uw telefoon te ontvangen.

Het e-mailadres dat u opgeeft bij het maken van de reservatie, is het e-mailadres waarop u de digitale toegang verstuurd krijgt.

U kan slechts 1 e-mailadres opgegeven. Indien u het appartement met meerdere personen betrekt, kan u de e-mail doorsturen.

In Cavalaire dient u nog steeds de sleutel op te halen bij het agentschap Duviviez (Rue Georges Bizet 30 – 83240 Cavalaire-sur-mer) tijdens de kantooruren.

Doordat er geen fysieke sleutels dienen opgehaald te worden, bent u niet gebonden aan bepaalde aankomsturen. Zoals vermeld in uw reserveringsbevestiging kan u het appartement betrekken vanaf 16u en dient u het ten laatste om 10u te verlaten.

Hou er rekening mee dat de digitale sleutel ook slechts werkt tot 10u en dat u daarna niet meer in het appartement kan!

De parking dient u eveneens ten laatste om 10u te verlaten.  Er wordt geen toelating verleend om uw voertuig later op te halen. 

Bij aankomst treft u een welkomstpakket aan. Hierin zit onder andere:

  • Dweil
  • Rol wc-papier
  • Vuilniszak
  • Schuurspons
  • Tube detergent
  • Tube schoonmaakmiddel
  • Vaatwastablet
  • Poetsdoekje

Elk appartement is uitgerust met het volgende huishoudmateriaal:

  • Servies
  • Glazen (wijnglazen en waterglazen)
  • Bestek
  • Kookpotten
  • Keukenbenodigdheden
  • Schoonmaakmateriaal (stofzuiger)
  • Droogrek

Volledig ingerichte keuken voorzien van alle huishoudmateriaal, koelkast, diepvriezer, vaatwasmachine, kookplaat, oven en microgolfoven, traditioneel koffiezetapparaat, staafmixer, ...

De afmetingen van de bedden staan telkens vermeld in de omschrijving van onze appartementen.

Zetelbedden hebben de afmeting van 140x200mm of 160x200mm.

Tweepersoonsbedden hebben ofwel de afmeting 140x200mm, 160x200mm of 180x200mm.

Eénpersoonsbedden hebben de afmeting 80x200mm of 90x200mm.

Stapelbedden hebben de afmeting 90x200mm.

Ja, lakens en handdoeken worden niet voorzien. Dekbedden en hoofdkussens zijn beschikbaar.

De voorziene hoofdkussens dienen altijd voorzien te worden van een eigen kussensloop.

Voor elke matras wordt er een wegwerpmatrasbeschermer voorzien. Wij vragen u dan ook deze steeds te gebruiken.

In Blankenberge en De Panne zijn de appartementen uitgerust met afwasbare matrassen. Hierdoor is er enkel een wegwerpmatrasbeschemer voorzien voor het zetelbed.

Bij het verlaten van het appartement dienen de gebruikte wegwerpmatrasbeschermers in de vuilnisbak gegooid te worden.

Na uw vertrek zal een schoonmaakploeg uw appartement voorzien van een eindschoonmaak.

Standaard vragen wij uw verblijf netjes achter te laten en minimum volgende regels te respecteren:

  • Alle lichten doven.
  • De kranen dichtdraaien.
  • Geen etenswaren vergeten – kijk de koelkast, diepvriezer, keukenkast, ... nog eens goed na!
  • Ledigen van de vuilnisbakken. Uw vuilniszakje kan je deponeren in het voorziene afvallokaal in het gebouw.
  • Ledigen van de vaatwasmachine. Heeft u last-minute nog enkele glazen of borden vuilgemaakt? Was deze snel even af met hand.
  • Afzetten van de verwarming.
  • Binnen plaatsen van de terrasstoelen en tafel.
  • De gebruikte matrasbeschermers van de bedden te verwijderen. U mag deze in de vuilbak deponeren die voorzien is in het afvallokaal van het gebouw.
  • Het sanitair schoon te maken.

U hoeft geen verpakkingen en/of etenswaren laten staan voor de verantwoordelijken en/of conciërge.  Alles gaat onherroepelijk de afvalcontainer in.

 

U kan hier een overzicht terugvinden van de parkeerplaats die gekoppeld is aan uw appartement.

Het is niet mogelijk om meerdere parkeerplaatsen te huren.

Gelieve de aangeduide parkeerplaats te respecteren!

Het is ten stelligste verboden om elektrische wagens op te laden in de ondergrondse garages van de residenties.

LPG wagens zijn eveneens niet toegelaten.

 

 

In Blankenberge, De Panne, Middelkerke en Westende bevindt het vuilnislokaal zich steeds op de verdieping -1 en staat duidelijk aangegeven. U kan daar enkel uw huisvuil en PMD deponeren. Glas dient u steeds naar de glascontainers te brengen die u kan terugvinden op de openbare weg (telkens op wandelafstand van onze residenties).

In Oostende kan u het vuilnislokaal terugvinden via de deur naast de inkomdeur van het gebouw.

Het achterlaten van grof huisvuil is ten strengste verboden!